Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng 88tong

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 88tong, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và tham gia các trò chơi.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
88tong Điều khoản và chính sách sử dụng 88tong
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần tư vấn về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu cụ thể bằng văn bản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, dành cho câu hỏi về tài khoản, xác minh danh tính và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cung cấp thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng văn bản có xác nhận.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin đăng nhập, chi tiết tài khoản và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, áp dụng cả trên điện thoại lẫn trình duyệt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong thời gian theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản — chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng văn bản.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản trên 88tong.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng theo luật địa phương hay không trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận bằng văn bản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hay chuyển nhượng cho bên thứ ba khác.

Khi điều khoản có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.